Funciones de la OMIC

La Oficina Municipal de Información al Consumidor es la autoridad de aplicación de la Ley Nacional Nº 24.240 de Defensa del Consumidor y de la Ley Provincial Nº 13.133, denominada “Código Provincial de Implementación de los Derechos de los Usuarios y Consumidores”, entre otras.

Dentro de las numerosas funciones y competencias que tiene la OMIC, una de las más destacadas es la de brindar información y asesoramiento en forma totalmente gratuita a los consumidores y usuarios acerca de los derechos que les asisten como tales. Fundamentalmente asistir a todos los ciudadanos del partido de L. N. Alem ante situaciones de vulnerabilidad que puedan encontrarse frente a ciertos abusos de empresas monopólicas.

martes, 30 de agosto de 2016

La vos de los usuarios nuevamente se hizo oír


A través del reclamo colectivo presentado por la OMIC, se logró que Claro acceda a la colocación de una nueva antena que dará mayor cobertura y mejorará el servicio en todo el Distrito de Leandro N. Alem.


El día lunes 29 de Agosto la OMIC citó a audiencia a Claro en el marco de un expediente administrativo iniciado por ésta de manera colectiva por la mala prestación del servicio de la empresa.
Por segunda vez en lo que va del año, la OMIC se subroga los derechos de todos los usuarios de Claro del Distrito y le inicia un reclamo a la empresa por el casi nulo funcionamiento de las líneas. En el mes de Abril la reclamada argumentó estar tecnologizando la antena para otorgarle mayor intensidad y cobertura, y reintegró el mes completo a cada uno de los usuarios afectados. No obstante, la situación no mejoró, por ende el Municipio nuevamente denunció, esta vez interpelándolos a colocar una nueva antena en virtud de la cantidad de usuarios perjudicados. Nueva antena que también venía solicitado la OMIC desde el año 2013 por reiteradas denuncias de vecinos de El Dorado, a quienes se les dificulta la comunicación por falta de señal.
Finalmente, en el día de ayer concurrieron la abogada representante de la región con dos ingenieros de la empresa manifestando que tras la insistencia de reclamos efectivamente colocarían una antena nueva.
Inmediatamente finalizada la audiencia, se llevaron la ordenanza vigente a los efectos de su estudio para evaluar la mejor ubicación sin vulnerar la normativa; y con la tarea de ponerse en contacto con la Subsecretaría de Obras Públicas del Municipio a los fines de coordinar lo relativo a una pronta instalación.


OMIC Leandro N. Alem TRABAJAMOS POR TUS DERECHOS

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