Las quejas en los
últimos meses han aumentado considerablemente. Los perjudicados son en su
mayoría, empleados municipales, docentes y jubilados. En esta nota
recomendaciones y consejos para evitar inconvenientes.
Ofrecen créditos
que son otorgados en menos de 48 horas; con pocos requisitos y de manera
informal pero luego, cobran intereses exorbitantes y les extraen la totalidad
del dinero que la persona posee en su cuenta sueldo.
En los tiempos que corren es frecuente escuchar a las personas que
concurren a diario a la Oficina Municipal de Información al Consumidor
(OMIC) que con lo que pagan de servicios de luz, gas y agua más el exorbitante precio
de la canasta básica “es imposible llegar a fin de mes”.
En el último tiempo, la OMIC advirtió un aumento considerable de
denuncias por este tipo de servicios, que en su mayoría ha afectado a empleados
municipales, docentes y/o jubilados.
“Les ofrecen préstamos con facilidades que se concretan en menos de 48
horas, sin mayores requisitos, totalmente impersonales e informales. No se
firma ningún contrato escrito, no brindan ningún tipo de información sobre los
intereses aplicados, y el consumidor que necesita hacer frente a situaciones de
emergencia para paliar en el día a día porque el dinero no le alcanza para
nada, no duda en contratarlo” afirmó la responsable, Dra. Sofía Girón.
“Las empresas utilizan diferentes nombres de fantasía y por eso es
sumamente complicado que el Banco realice un Stop Debit, por los múltiples
códigos de descuento utilizados por las financieras. La mayoría de las
denuncias son por cobro de intereses exorbitantes, informe en Veraz, múltiples
retiros en las cuenta a sueldo hasta llegar a extraer la totalidad de lo
depositado, entre otras prácticas abusivas que realizan en perjuicios de los
consumidores”.
Luego especificó que “la mayoría que adquiere el préstamo terminan
devolviendo entre 3 y 4 veces más de lo otorgado y esto se debe a que lo
intereses que la empresa aplica supera ampliamente el límite vigente en la
Provincia de Buenos Aires, en la cual ninguna tasa de interés puede superar el
límite de dos veces la tasa activa que cobra el Banco de la Provincia de Buenos
Aires (aproximadamente en un 40% anual). Es decir, hay un comportamiento
manifiestamente abusivo por parte de estas empresas.”
“En este contexto, con completa falta de información, y aprovechándose
de la necesidad de los consumidores, estas firmas están dejando a familias
enteras sin sustento alguno” enfatizó.
Para evitar este tipo de problemas recordó que la Ley Nacional de
Defensa del Consumidor N° 24.240 en su artículo 36° dispone algunos requisitos
que debe contener el documento a través del cual suscribimos un: “En las
operaciones financieras para consumo y en las de crédito para el consumo deberá
consignarse de modo claro al consumidor o usuario, bajo pena de nulidad: a) La
descripción del bien o servicio objeto de la compra o contratación, para los
casos de adquisición de bienes o servicios; b) El precio al contado, sólo para
los casos de operaciones de crédito para adquisición de bienes o servicios; c)
El importe a desembolsar inicialmente —de existir— y el monto financiado; d) La
tasa de interés efectiva anual; e) El total de los intereses a pagar o el costo
financiero total; f) El sistema de amortización del capital y cancelación de
los intereses; g) La cantidad, periodicidad y monto de los pagos a realizar; h)
Los gastos extras, seguros o adicionales, si los hubiere. (…) En las
operaciones financieras para consumo y en las de crédito para consumo deberá
consignarse la tasa de interés efectiva anual (…)”.
- Recomendaciones a tener en cuenta:
Antes de solicitar
un crédito, analice su capacidad
crediticia como consumidor (su capacidad real de pago).
Nunca entregar dinero anticipado: en general
ninguna empresa de servicios financieros pide anticipos en concepto de gastos o
trámites, para luego prestarles dinero.
Información del Proveedor Financiero: antes de
adquirir un préstamo asegurarse de la seriedad de la financiera, recabando
cierta información tales como el nombre de la sociedad “razón social”,
dirección legal/fiscal, CUIT, código de AFIP. Si estos datos no figuran en la
página web, o la empresa no los quiere brindar, es una gran razón para
desconfiar.
Trayectoria. Siempre que sea
posible, indagar por la reputación de la empresa por sus propios medios.
Resguardar la privacidad de la
información personal: No brindar contraseñas ni información sobre tu cuenta bancaria.
Ante cualquier duda, el vecino puede requerir asesoramiento previo en la
OMIC mediante las siguientes vías de comunicación:
- Atención personalizada en el Anexo Municipal, de lunes a viernes de 8
a 13:00 horas.
- Dirección de correo electrónico: omicpartidoalem@gmail.com
-Blog: omicalem.blogspot.com.ar