Las quejas en los últimos meses
han aumentado considerablemente. Los perjudicados son en su mayoría, empleados
municipales, docentes y jubilados. En esta nota, recomendaciones y consejos
para evitar inconvenientes.
Teniendo
en consideración la actual situación de crisis que atraviesa nuestro país y ante
la necesidad de liquidez inmediata que padece gran parte de la población,
empresas crediticias se aprovechan de esta circunstancia ofreciendo créditos
que son otorgados en menos de 48 horas; con pocos requisitos y de manera
informal, pero luego cobran intereses exorbitantes y les extraen la totalidad
del dinero que las personas poseen en su cuenta sueldo.
En el
último tiempo, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC)
advirtió un aumento considerable de denuncias por este tipo de servicios que,
en su mayoría, ha afectado a empleados municipales, docentes y/o jubilados.
“Les ofrecen con facilidades prestamos que se
concretan en menos de 48 horas, sin mayores requisitos, totalmente impersonales
e informales. No se firma ningún contrato escrito, no brindan ningún tipo de
información sobre los intereses aplicados, y el consumidor que necesita hacer
frente a situaciones de emergencia no duda en contratarlo” afirmó la
responsable, Dra. Sofía Girón.
“La empresa Wenance S.A. a través de
diferentes nombres de fantasía como Presto Hoy, Compañía Financiera
Latinoamericana o Inver Latin entre otros, está siendo sistemáticamente
denunciada ante nuestra oficina por cobro de intereses exorbitantes, informe en
Veraz, múltiples retiros en las cuenta a sueldo hasta llegar a extraer la
totalidad de lo depositado, entre otras prácticas abusivas que realizan en
perjuicios de los consumidores”.
Luego
especificó que “la mayoría que adquiere el préstamo termina devolviendo entre 3
y 4 veces más de lo otorgado y esto se debe a que lo intereses que la empresa
aplica supera ampliamente el límite vigente en la Provincia de Buenos Aires, en
la cual ninguna tasa de interés puede superar el límite de dos veces la tasa
activa que cobra el Banco de la Provincia de Buenos Aires (aproximadamente en
un 40% anual). Es decir, hay un comportamiento manifiestamente abusivo por
parte de WENANCE S.A.”
“En este contexto, con completa falta de
información, y aprovechándose de la necesidad de los consumidores, este tipo de
empresas está dejando a familias enteras sin sustento alguno” enfatizó.
Para evitar
este tipo de problemas recordó que la Ley Nacional de Defensa del Consumidor N°
24.240 en su artículo 36° dispone algunos requisitos que debe contener el
documento a través del cual suscribimos un: “En las operaciones financieras
para consumo y en las de crédito para el consumo deberá consignarse de modo
claro al consumidor o usuario, bajo pena de nulidad: a) La descripción del bien
o servicio objeto de la compra o contratación, para los casos de adquisición de
bienes o servicios; b) El precio al contado, sólo para los casos de operaciones
de crédito para adquisición de bienes o servicios; c) El importe a desembolsar
inicialmente —de existir— y el monto financiado; d) La tasa de interés efectiva
anual; e) El total de los intereses a pagar o el costo financiero total; f) El
sistema de amortización del capital y cancelación de los intereses; g) La
cantidad, periodicidad y monto de los pagos a realizar; h) Los gastos extras,
seguros o adicionales, si los hubiere. (…) En las operaciones financieras para consumo
y en las de crédito para consumo deberá consignarse la tasa de interés efectiva
anual (…)”.
- Recomendaciones a tener en
cuenta:
Nunca
entregar dinero anticipado: en general ninguna empresa de servicios financieros pide anticipos
en concepto de gastos o trámites, para luego prestarles dinero.
Información
del Proveedor Financiero: antes de adquirir un préstamo asegurarse de la seriedad de la
financiera, recabando cierta información tales como el nombre de la sociedad
“razón social”, dirección legal/fiscal, CUIT, código de AFIP. Si estos datos no
figuran en la página web, o la empresa no los quiere brindar, es una gran razón
para desconfiar.
Trayectoria: Siempre que sea posible, indagar
por la reputación de la empresa por sus propios medios.
Resguardar
la privacidad de la información personal: No brindar contraseñas ni información sobre
tu cuenta bancaria.
Ante
cualquier duda, el vecino puede requerir asesoramiento previo en la OMIC
mediante las siguientes vías de comunicación:
-
Atención personalizada en el Anexo Municipal I de Vedia, frente a la Plaza
Rivadavia.
- Blog:
omicalem.blogspot.com
OMIC
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