Funciones de la OMIC

La Oficina Municipal de Información al Consumidor es la autoridad de aplicación de la Ley Nacional Nº 24.240 de Defensa del Consumidor y de la Ley Provincial Nº 13.133, denominada “Código Provincial de Implementación de los Derechos de los Usuarios y Consumidores”, entre otras.

Dentro de las numerosas funciones y competencias que tiene la OMIC, una de las más destacadas es la de brindar información y asesoramiento en forma totalmente gratuita a los consumidores y usuarios acerca de los derechos que les asisten como tales. Fundamentalmente asistir a todos los ciudadanos del partido de L. N. Alem ante situaciones de vulnerabilidad que puedan encontrarse frente a ciertos abusos de empresas monopólicas.

martes, 24 de mayo de 2016

La municipalidad de L. N. Alem lanza "PRECIOS CLAROS"


Se trata de una versión propia del programa Precios Claros, que consiste en la difusión de, en principio, 10 productos básicos de la canasta familiar, cuyo precio en boca de venta será informado con periodicidad semanal. La difusión del mismo se realizará a través del facebook municipal y del blog de la OMIC.
El programa tiene como objetivo que los consumidores controlen los costos antes de ir a su proveedor, visibilizar los precios y promover la competencia. La tarea está coordinada desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor de la Municipalidad de L. N. Alem.
Se invita a todos los comercios que aún no se adhirieron al programa a acercarse personalmente a la OMIC, o comunicarse a través de los siguientes medios electrónicos para obtener mayor información del programa:


Para chequear los precios, clickear en el siguiente link:

https://docs.google.com/presentation/d/1D1rRNGPW5mbmqE4Nb6S8Tckv5InLgHqLmUlGyx2Sunw/pub?start=false&loop=false&delayms=3000

viernes, 6 de mayo de 2016

La OMIC realizó un reclamo colectivo por el mal funcionamiento de CLARO


Como es de público conocimiento, desde el día 7 de Abril los teléfonos de la compañía telefónica Claro comenzaron a funcionar muy mal y a quedarse sin señal.
Desde la Oficina de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Leandro N. Alem se realizó un reclamo colectivo, en representación de todos los usuarios del Distrito, con la finalidad de lograr una solución inmediata evitando que cada uno de los damnificados tenga que concurrir a realizar su reclamo particular.
Finalmente, y tras la insistencia diaria, el día 30/4 se logró una respuesta satisfactoria por parte de Ingeniería de la empresa, y se informó fehacientemente que por fin se dio solución a un problema de la antena, específicamente a la celda que da cobertura a la zona.
La segunda instancia del reclamo que se realizó consistió en solicitar a la empresa la devolución a cada uno de los usuarios de los días que no se tuvo servicio, y nuevamente se logró obtener una respuesta positiva, lográndose la bonificación del mes completo de abril.
Si algún usuario no recibiera el descuento, deberá dirigirse a la OMIC a hacer el reclamo.


OMIC Leandro N. Alem TRABAJAMOS POR TUS DERECHOS