Funciones de la OMIC

La Oficina Municipal de Información al Consumidor es la autoridad de aplicación de la Ley Nacional Nº 24.240 de Defensa del Consumidor y de la Ley Provincial Nº 13.133, denominada “Código Provincial de Implementación de los Derechos de los Usuarios y Consumidores”, entre otras.

Dentro de las numerosas funciones y competencias que tiene la OMIC, una de las más destacadas es la de brindar información y asesoramiento en forma totalmente gratuita a los consumidores y usuarios acerca de los derechos que les asisten como tales. Fundamentalmente asistir a todos los ciudadanos del partido de L. N. Alem ante situaciones de vulnerabilidad que puedan encontrarse frente a ciertos abusos de empresas monopólicas.

viernes, 8 de mayo de 2020

La OMIC reclamó a las empresas de telefonía que retrotraigan sus tarifas a las de febrero




            La OMIC, en sintonía con la Defensoría del Pueblo de la Provincia, le reclamó a las empresas Telefónica de Argentina/Movistar, Personal y Claro que retrotraigan sus tarifas a los valores de febrero.
            Ello en virtud de que una gran cantidad de usuarios han recibido facturas con un incremento importante de los importes que venían pagando, aumentos que les fueron aplicados en el marco actual de emergencia sanitaria y económica que atraviesa nuestro país.
            Si bien las empresas argumentaron que se trata de una suba que fue notificada en noviembre para ser aplicada en diciembre de 2019, pero que se prorrogó para marzo de 2020, entendemos que el aumento es inoportuno y es una postura abusiva por parte de las empresas, teniendo en cuenta que por motivo de la cuarentena muchos usuarios no están pudiendo trabajar con normalidad, y la mayoría ha visto mermados sus ingresos.
            Además, el Poder Ejecutivo Nacional decretó que el servicio que prestan es esencial para garantizar, en el marco de esta emergencia, el ejercicio de derechos fundamentales.