Funciones de la OMIC

La Oficina Municipal de Información al Consumidor es la autoridad de aplicación de la Ley Nacional Nº 24.240 de Defensa del Consumidor y de la Ley Provincial Nº 13.133, denominada “Código Provincial de Implementación de los Derechos de los Usuarios y Consumidores”, entre otras.

Dentro de las numerosas funciones y competencias que tiene la OMIC, una de las más destacadas es la de brindar información y asesoramiento en forma totalmente gratuita a los consumidores y usuarios acerca de los derechos que les asisten como tales. Fundamentalmente asistir a todos los ciudadanos del partido de L. N. Alem ante situaciones de vulnerabilidad que puedan encontrarse frente a ciertos abusos de empresas monopólicas.

jueves, 24 de septiembre de 2015

Atención L. N. Alem

El día Lunes 28 de Septiembre a las 9hs. la OMIC atenderá en Delegación.

Condenan a Carrefour por el maltrato que sufrió una mujer


La cadena francesa de supermercados deberá indemnizar con 20 mil pesos a una mujer que sufrió maltrato por parte del personal de vigilancia del local cuando empezó a sonar una alarma antirrobos por una prótesis de titanio que tiene en la columna. La Sala I de la Cámara Civil y Comercial de San Martín fundó la decisión en el nuevo Código Civil y Comercial que consagra el derecho al reconocimiento y respeto de la dignidad de la persona como también principios generales de protección al consumidor.
Fallo: http://goo.gl/9bBx3S (Vìa CIJ)

lunes, 21 de septiembre de 2015

Pescado para Todos

Mañana, martes 22 de septiembre en Vedia, de 9:00 a 17:00 hs., en la Plaza Rivadavia (frente a la iglesia)

Miércoles, 23 de septiembre, de 9:00 a 12:00, frente a la Delegación de Juan B. Alberdi, y por la tarde, de 13:00 a 17:00 hs, frente a la Delegación de Leandro N. Alem.


Creando conciencia de CONSUMO

miércoles, 19 de agosto de 2015

RECLAMOS ANTE LA OMIC



¿CÓMO HACER LOS RECLAMOS?
La denuncia se formula por escrito. La podrá enviar por correo electrónico a omicpartidoalem@gmail.com, o ingresando a nuestra página web www.omicalem.blogspot.com.ar, o traerla personalmente a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), en la Municipalidad de L. N. Alem.

CONTENIDO DE LA DENUNCIA
El escrito de denuncia deberá contener nombres y apellidos completos del denunciante, tipo y número de documento, domicilio y números de teléfono.
Deberá asimismo consignar en detalle todos los datos que conozca de la firma sobre la que formula el reclamo, tales como nombre de fantasía, razón social –si la tuviere-, dirección, a los fines de su individualización.
Luego deberá realizar un relato detallado de los hechos que motivan la denuncia, en el que se deberá consignar lugar, fecha y modalidad de la operación y/o servicio que pretende denunciar.

DOCUMENTACIÓN A ACOMPAÑAR EN EL ACTO DE DENUNCIA
üFotocopia de DNI, LE, o LC (acreditar identidad del denunciante).
üPrueba documental (fotocopia) por la cual acredite sus dichos y pruebe la relación de consumo, por ejemplo: ticket, factura, remito, contrato, etc.

¿DÓNDE DEBO DENUNCIAR?
üSe podrá acercar a la Oficina Municipal de Información al Consumidor,
üO enviarnos un e-mail a omicpartidoalem@gmail.com,
üO ingresar a nuestra página web www.omicalem.blogspot.com.ar.

¿HAY QUE ABONAR ALGO PARA PRESENTAR LA DENUNCIA?
NO. El procedimiento es absolutamente gratuito y usted no deberá abonar gastos, impuestos, sellados ni ningún otro concepto por presentar su reclamo ante la OMIC.

SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS
1.       RECLAMOS ANTE LA EMPRESA PRESTADORA DEL SERVICIO.
Salvo en los casos de urgencia (pérdida de gas, falta de suministro, etc.) siempre hay que iniciar el reclamo en la empresa prestadora del servicio. Es conveniente no dejar pasar más de 30 días desde el vencimiento de la factura para presentar el reclamo.
Plazos que tienen las empresas para darle una respuesta a su reclamo:
üTelecomunicaciones: 15 días hábiles.
üGas: 15 días hábiles.
üElectricidad: 15 días hábiles.
üAgua y cloacas: 30 días hábiles.
2.       RECLAMOS ANTE LOS ENTES REGULADORES.
Si la empresa prestadora no le resuelve su problema, usted debe elevar su reclamo ante el Ente Regulador correspondiente.
También se puede acudir a ellos directamente en casos de urgencia (cortes de suministro, pérdida de gas, etc.)
Son competencia de los entes reguladores:
a)       La medición de consumos;
b)       El control de calidad
c)       Las tarifas reguladas.
Ante OCEBA (Organismo de Control de Energía Eléctrica de la Provincia de Buenos Aires) la OMIC actúa en segunda instancia. En primer lugar se debe presentar denuncia con documentación que respalde el reclamo ante EDEN S.A., copia del DNI, y una vez contestado el reclamo presentarse en la OMIC con la copia presentada y se eleva a OCEBA.

2.I. ENTES REGULADORES DE SERVICIOS PÚBLICOS
üOCEBA (Organismo de Control de Energía Eléctrica de la Provincia de Buenos Aires)
Línea gratuita: 0800-333-2810.
üCNC (Comisión Nacional de Comunicaciones)
Línea gratuita: 0800-333-3344.
www.cnc.gov.ar
ü ENARGAS (Ente Nacional Regulador del Gas)
Línea gratuita: 0800-333-4444.
www.enargas.gov.ar
üCNRT (Comisión Nacional de Regulación del Transporte)
Línea gratuita: 0800-333-0300.
www.cnrt.gov.ar

Ante cualquier duda o reclamo no dudes en consultar nuestra página web: www.omicalem.blogspot.com.ar o acercate a la OMIC y evacuaremos todas tus dudas.

lunes, 3 de agosto de 2015

PESCADO PARA TODOS

Llega el camión con precios cuidados.
Lunes, a partir de las 10 hs., frente a la Delegación de Juan B. Alberdi.
Martes, en Vedia, desde las 10:00, en la vereda de la Parroquia, sobre Av. Moreno.

miércoles, 29 de julio de 2015

LACTEOS PARA TODOS EN VEDIA


POR RAZONES DE TRANSPORTE EL CAMION DE LACTEOS PARA TODOS LLEGARA A VEDIA EL DIA VIERNES EN EL MISMO LUGAR Y HORARIO.

Pastas y Lácteos para todos

Miércoles 29 de julio en Vedia (en la vereda de la Parroquia "Sagrado Corazón de Jesús), desde las 9:00 a las 17:00 hs.
Jueves 30 de julio en Juan B. Alberdi, frente a la Delegación Municipal, de 9:00 a 12:00 hs.
Jueves 30 de julio, en Leandro N. Alem, frente a la Delegación Municipal, de 13:00 a 17:30 hs.

Garrafas

La venta de garrafas prevista para el día de hoy se postergará para mañana jueves 30 a la misma hora y en el mismo lugar, a saber:
9.30hs. Vedia, Barrio San Carlos
11.30hs. Colonia Alberdi
12.30hs. J. B. Alberdi

miércoles, 24 de junio de 2015

Información importante

Se hace saber que en el día de la fecha, 24/06/15, la venta de garrafas no se realizará por haber paro de petroleros.

viernes, 5 de junio de 2015

Operativos garrafas

El miércoles 3 de Junio YPF Gas comenzó con los operativos de venta de garrafas en todo el distrito. Estuvieron presentes distintas dependencias municipales –OMIC y Acción Social- y ANSES. En esta primera oportunidad, se realizó en Vedia, en el barrio Villa Quinteros, frente a la guardería; en L. N. Alem y en El Dorado.
 Todos los miércoles en lo sucesivo, se realizarán operativos de venta en todas las localidades del Distrito.
La garrafa de 10kg. tendrá un valor de $82, más la entrega de un cupón por $15 que entregará la Municipalidad de L. N. Alem. Son un total de 200 garrafas por semana.
El cupón lo pueden conseguir en la oficina de Acción Social del municipio y en las delegaciones, desde el lunes previo a la venta de garrafas, o directamente en el punto de venta.

El cronograma es:

Miércoles 10/06/15
9.30hs. Vedia, Guardería Barrio El Humo                                      
11.30hs. Colonia Alberdi, Delegación Municipal      
12.30hs. Juan B. Alberdi, Delegación Municipal                          

 Miércoles 17/06/15
9.30hs. Vedia, Plaza del Plan Federal                                          
11.30hs. El Dorado, Delegación Municipal
12.30hs. L. N. Alem, Delegación Municipal                            

Miércoles 24/06/15
9.30hs. Vedia, Barrio San Carlos                                                     
11.30hs. Colonia Alberdi, Delegación Municipal      
12.30hs. Juan B. Alberdi, Delegación Municipal      

Miércoles 01/07/15
9.30hs. Vedia, Guardería Villa Quinteros                                         
11.30hs. El Dorado, Delegación Municipal
12.30hs. L. N. Alem, Delegación Municipal  

Y así sucesivamente…
Vecinos de Fortín Acha, comunicarse con la Delegada Municipal.   


lunes, 18 de mayo de 2015

OMIC – TELEFÓNICA DE ARGENTINA: UN ENCUENTRO POSITIVO


El día jueves 14 de Mayo, la Dra. Sofía Girón, a cargo de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), se reunió con las Ejecutivas Regionales y Representantes Legales de la empresa Telefónica de Argentina S.A. –Dras. Daniela Martorano y Elizabeth Bizcarra- con la finalidad de plantear su preocupación por el aumento de reclamos que se vienen recibiendo en la OMIC en los últimos meses por deficiencias originadas en el accionar de la empresa prestataria del servicio de comunicaciones.
Una vez concluido el encuentro, Sofía Girón dijo “Entiendo que fue un encuentro positivo. Se puntualizó en abordar la problemática que afecta a gran parte de nuestros vecinos, que no es otra que la queja constante acerca de problemas con la citada empresa no solo en el área de la prestación propiamente dicha, es decir, que el teléfono funcione, sino problemas con la facturación, demoras en las entregas, diferencias en la facturación de servicios adicionales, entre otros. Fueron varios temas y en todos los casos las representantes de Telefónica tomaron debida nota y se llevaron la documentación probatoria que  los vecinos nos aportaron para poder analizarlas de manera puntual en cada área cuestionada.
Hay que destacar que cada uno de los reclamos fue atendido con el mayor cuidado y se mostró enorme voluntad en subsanar los inconvenientes que han motivado las quejas reiteradas de los usuarios”.
Se enfatizó, además, en insistir a las autoridades de la firma en la realización de un análisis global de la situación, para que la solución llegue antes, y no sólo cuando se presenta el vecino a denunciar.

Se acordó volver a reunirse, pero aun no se ha fijado la fecha en concreto. Se estima que Telefónica hará la evaluación de todos los reclamos e inquietudes presentadas y luego sí, se contactarán nuevamente con el Municipio para fijar el nuevo día de encuentro.

miércoles, 25 de marzo de 2015

Invitación a participar en AHORA 12



Estimados:
                     Desde la OMIC - Municipalidad de L. N. Alem queremos invitarlos a la adhesión al PROGRAMA “AHORA 12”. Es un programa de crédito para fomentar el consumo, el comercio, el empleo y la producción nacional, impulsado por el Ministerio de Economía de la Nación.
Con AHORA 12, los argentinos pueden comprar en 12 cuotas sin interés con tarjeta de crédito. Porque cuando un argentino consume, muchos sostienen su trabajo.
Podrán adherirse a “Ahora 12” los comercios que vendan principalmente los productos incluidos en el programa:
Ÿ LÍNEA BLANCA: Lavarropas y Secarropas, Cocinas, Calefactores y Estufas, Termotanques y Calefones, Heladeras, Congeladores y Freezers.
Ÿ INDUMENTARIA: Prendas de vestir para hombres, mujeres y niños. Incluye ropa de trabajo, deportiva, de uso diario y todo tipo de accesorios de vestir.
Ÿ CALZADO Y MARROQUINERÍA: Calzado deportivo y no deportivo. Además incluye carteras, maletas, bolsos de mano, artículos de marroquinería de cuero y otros materiales.
Ÿ MATERIALES PARA LA CONSTRUCCIÓN: Entre otros: arena, cemento, cal, yeso, ladrillos, hierro, chapa, aberturas, maderas, pisos de madera, cerámicos, sanitarios, caños y tuberías, grifería, membranas, tejas, pintura, artefactos de iluminación, vidrios, herrajes.
Ÿ MUEBLES: muebles para el hogar.
Ÿ MOTOS: Motos cuyo precio final no sea superior a $23.000.
Ÿ BICICLETAS: Todo tipo de bicicletas y sus piezas.
Ÿ TURISMO: Pasajes en ómnibus de larga distancia dentro del territorio nacional y hoteles y otros hospedajes de categoría hasta tres estrellas.
Ÿ COLCHONES: colchones y sommiers.
Ÿ LIBROS: Textos escolares y libros de impresión nacional.
Ÿ ANTEOJOS: Anteojos recetados, adquiridos en ópticas, cuyo precio final no sea superior a $2.500.
Ÿ ARTÍCULOS DE LIBRERÍA: artículos escolares de librería tales como cuadernos, papelería, lápices, lapiceras, mochilas, cartucheras, etiquetas, entre otros. Hasta el 3/5/2015.

La adhesión deberá realizarse a través de las tarjetas de crédito adheridas a Ahora 12, de forma individual con cada una de ellas. 

De jueves a domingo, a través del Programa, podrán ofrecer todos los productos y servicios incluidos en los rubros seleccionados especialmente para Ahora 12. 
Si desean gestionar su adhesión, deberán ingresar en la web de la Cámara de Tarjetas de Crédito y Compra (ATACYC) http://www.atacyc.com.ar o comunicarse con las tarjetas de crédito con las que habitualmente opera su comercio. 
Para consultas adicionales, escríbanos a  omicpartidoalem@gmail.com.
APOSTAR AL CONSUMO DINAMIZA LA ECONOMÍA. CON LA COMPRA DE CADA ARGENTINO, NOS BENEFICIAMOS LOS 40 MILLONES. 
Sin otro particular, los saludamos muy atentamente.

Dra. Sofía Girón
Directora de Derechos Humanos
y Defensa al Consumidor
Municipalidad de L. N. Alem

martes, 3 de marzo de 2015

Canasta escolar "Tu Onda", en L. N. Alem

Guardapolvos rectos Nueva Escuela desde $126
Guardapolvos tableados Nueva Escuela desde $190
Ponchos $85
Guardapolvos Jardín nena o nene, todos los talles, $120
Lápiz negro desde $2
Lápices color Faber Castell x 14 largos $24
Cuaderno tapa flexible 42 hojas $14
Cuaderno tapa dura $14
Repuesto Éxito 288 hojas $95
Block Éxito x 48 hojas $18
Mochilas desde $65

Zapatillas desde $120

jueves, 26 de febrero de 2015

Canastas Escolares




Librería Álvarez, Vedia
Lápices de color x12 cortos Greencastle $ 9,90
Bolígrafo Ezco: $ 2.-
Lápiz de negro Bic Evolution: $ $ 2.-
Voligoma 30ml: $ 4,40
Mapas Nº 3: $ 1.-
Bolígrafo Ezco surtidox5: $ 19,50
Crayones Simbal x 6: $ 6,90
Témpera Playcolor: $ 1,10
Cuaderno t/flexible Gloria x 24 hojas: $ 3,25
Cuaderno t/dura forrado Setter x 42 hojas: $ 13,90
Repuesto Setter x 400 hojas rayado: $ 49,90
Repuesto Setter x 48 hojas rayado:$  6,50
Papel glace común x 10: $ 0,90
Papel glace metalizado x 10: $ 1,35
Gomas de borrar t/l 2 banderas 211: $ 1,40
Tijera Maped: $ 11,75
Marcadores Simball x 6: $ 11,50
Carpeta Escolar negra x 3 ganchos Nº 3: $ 27,00
Sacapuntas Boogy: $ 1,50

Set  escolar: 1 Lapicera, 1 lápiz negro, 1 goma de borrar, 1 set de geometría, 1 cuaderno t/dura x 42 hojas y 1 Repuesto de 48 hojas rayada $ 33,80



Liberería Estrellita, J. B. Alberdi
Kit escolar de precio cuidados
1 caja lápices color x 12 largos
1 goma de borrar
1 sacapunta
1 cuaderno tapa flex. x 48 hjs ( car / princesas a elección)
1 cartuchera de tela
1 goma de pegar
1 lápiz negro
1 bolígrafo

TODO POR $ 40
LIBRERÍA KLIRENZ, L. N. ALEM

PRODUCTO
MARCA
PRECIO
Lapices color x12 largo
Greencastle
$19.90
Lapices color x12 corto
Greencastle
$12.90
Lapices color x6 corto
Greencastle
$8.95
Boligrafo
Bic
$5.90
Lapices de grafito
Faber Castell/Bic
$1.95
Adhesivo x30g
Sta
$1.95
Cuaderno tapa flexible x24h
Gloria
$3.50
Cuaderno tapa flexible x48h
Gloria
$5.50
Repuesto Gloria rayado 400h
Gloria
$49.50
Goma borrar tinta/lapiz
Dos Banderas
$1.60
Lapiz corrector punta metalica
Ezco
$6.90
Folios N°3
Luma
$0.35
Tijera
Generico
$4
Sacapuntas Boogy
Maped
$2
Repuesto Canson N°3 color/blanco
Mil28
$3.90
Papel forrar varios motivos
Generico
$3.90

viernes, 13 de febrero de 2015

CANASTAS ESCOLARES CON PRECIOS CUIDADOS



Se hace saber a todos los vecinos del distrito que en breve se estarán publicando los precios de las CANASTAS ESCOLARES con PRECIOS CUIDADOS, tal como se hiciera el año pasado.
Los comercios adheridos al programa son: VEDIA: Librería Álvarez; L. N. ALEM: Klirenz y Tu Onda; J. B. ALBERDI: Estrellita y Librería Alberdi.
Agradecemos nuevamente a los comerciantes que se sumaron y alentamos la participación de todos aquellos que quieran hacerlo. Para ello, podrán comunicarse a la OMIC a través de los siguientes medios: