Funciones de la OMIC
La Oficina Municipal de Información al Consumidor es la autoridad de aplicación de la Ley Nacional Nº 24.240 de Defensa del Consumidor y de la Ley Provincial Nº 13.133, denominada “Código Provincial de Implementación de los Derechos de los Usuarios y Consumidores”, entre otras.
Dentro de las numerosas funciones y competencias que tiene la OMIC, una de las más destacadas es la de brindar información y asesoramiento en forma totalmente gratuita a los consumidores y usuarios acerca de los derechos que les asisten como tales. Fundamentalmente asistir a todos los ciudadanos del partido de L. N. Alem ante situaciones de vulnerabilidad que puedan encontrarse frente a ciertos abusos de empresas monopólicas.
martes, 29 de diciembre de 2015
jueves, 24 de septiembre de 2015
Condenan a Carrefour por el maltrato que sufrió una mujer
La cadena francesa de supermercados deberá indemnizar con 20 mil pesos a una mujer que sufrió maltrato por parte del personal de vigilancia del local cuando empezó a sonar una alarma antirrobos por una prótesis de titanio que tiene en la columna. La Sala I de la Cámara Civil y Comercial de San Martín fundó la decisión en el nuevo Código Civil y Comercial que consagra el derecho al reconocimiento y respeto de la dignidad de la persona como también principios generales de protección al consumidor.
Fallo: http://goo.gl/9bBx3S (Vìa CIJ)
lunes, 21 de septiembre de 2015
Pescado para Todos
Mañana, martes 22 de septiembre en Vedia, de 9:00 a 17:00 hs., en la Plaza Rivadavia (frente a la iglesia)
Miércoles, 23 de septiembre, de 9:00 a 12:00, frente a la Delegación de Juan B. Alberdi, y por la tarde, de 13:00 a 17:00 hs, frente a la Delegación de Leandro N. Alem.
miércoles, 19 de agosto de 2015
RECLAMOS ANTE LA OMIC
¿CÓMO
HACER LOS RECLAMOS?
La denuncia se formula por escrito. La podrá enviar por correo
electrónico a omicpartidoalem@gmail.com,
o ingresando a nuestra página web www.omicalem.blogspot.com.ar,
o traerla personalmente a la Oficina Municipal de Información al Consumidor
(OMIC), en la Municipalidad de L. N. Alem.
CONTENIDO DE LA DENUNCIA
El escrito de denuncia deberá contener nombres y apellidos completos del
denunciante, tipo y número de documento, domicilio y números de teléfono.
Deberá asimismo consignar en detalle todos los datos que conozca de la
firma sobre la que formula el reclamo, tales como nombre de fantasía, razón
social –si la tuviere-, dirección, a los fines de su individualización.
Luego deberá realizar un relato detallado de los hechos que motivan la
denuncia, en el que se deberá consignar lugar, fecha y modalidad de la
operación y/o servicio que pretende denunciar.
DOCUMENTACIÓN A ACOMPAÑAR EN EL ACTO DE DENUNCIA
üFotocopia de DNI, LE, o LC (acreditar identidad del denunciante).
üPrueba documental (fotocopia) por la cual acredite sus dichos y pruebe
la relación de consumo, por ejemplo: ticket, factura, remito, contrato, etc.
¿DÓNDE DEBO DENUNCIAR?
üSe podrá acercar a la Oficina Municipal de Información al Consumidor,
üO enviarnos un e-mail a omicpartidoalem@gmail.com,
üO ingresar a nuestra página web www.omicalem.blogspot.com.ar.
¿HAY QUE ABONAR ALGO PARA PRESENTAR LA DENUNCIA?
NO. El procedimiento es absolutamente gratuito y usted no deberá abonar
gastos, impuestos, sellados ni ningún otro concepto por presentar su reclamo
ante la OMIC.
SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS
1. RECLAMOS ANTE LA EMPRESA PRESTADORA DEL SERVICIO.
Salvo en los casos de urgencia (pérdida de gas,
falta de suministro, etc.) siempre hay que iniciar el reclamo en la empresa
prestadora del servicio. Es conveniente no dejar pasar más de 30 días desde el
vencimiento de la factura para presentar el reclamo.
Plazos que tienen las empresas para darle una
respuesta a su reclamo:
üTelecomunicaciones: 15 días hábiles.
üGas: 15 días hábiles.
üElectricidad: 15 días hábiles.
üAgua y cloacas: 30 días hábiles.
2. RECLAMOS ANTE LOS ENTES REGULADORES.
Si la empresa prestadora no le resuelve su
problema, usted debe elevar su reclamo ante el Ente Regulador correspondiente.
También se puede acudir a ellos directamente en
casos de urgencia (cortes de suministro, pérdida de gas, etc.)
Son competencia de los entes reguladores:
a) La medición de consumos;
b) El control de calidad
c) Las tarifas reguladas.
Ante OCEBA (Organismo de Control de Energía
Eléctrica de la Provincia de Buenos Aires) la OMIC actúa en segunda instancia.
En primer lugar se debe presentar denuncia con documentación que respalde el
reclamo ante EDEN S.A., copia del DNI, y una vez contestado el reclamo
presentarse en la OMIC con la copia presentada y se eleva a OCEBA.
2.I. ENTES REGULADORES DE SERVICIOS PÚBLICOS
2.I. ENTES REGULADORES DE SERVICIOS PÚBLICOS
üOCEBA (Organismo de Control de Energía Eléctrica de la Provincia de Buenos
Aires)
Línea gratuita: 0800-333-2810.
üCNC (Comisión Nacional de Comunicaciones)
Línea gratuita: 0800-333-3344.
www.cnc.gov.ar
ü ENARGAS (Ente Nacional
Regulador del Gas)
Línea gratuita: 0800-333-4444.
www.enargas.gov.ar
üCNRT (Comisión Nacional de Regulación del Transporte)
Línea gratuita: 0800-333-0300.
www.cnrt.gov.ar
Ante cualquier
duda o reclamo no dudes en consultar nuestra página web: www.omicalem.blogspot.com.ar o
acercate a la OMIC y evacuaremos todas tus dudas.
martes, 11 de agosto de 2015
lunes, 3 de agosto de 2015
PESCADO PARA TODOS
Llega el camión con precios cuidados.
Lunes, a partir de las 10 hs., frente a la Delegación de Juan B. Alberdi.
Martes, en Vedia, desde las 10:00, en la vereda de la Parroquia, sobre Av. Moreno.
Lunes, a partir de las 10 hs., frente a la Delegación de Juan B. Alberdi.
Martes, en Vedia, desde las 10:00, en la vereda de la Parroquia, sobre Av. Moreno.
miércoles, 29 de julio de 2015
LACTEOS PARA TODOS EN VEDIA
POR RAZONES DE TRANSPORTE EL CAMION DE LACTEOS PARA TODOS LLEGARA A VEDIA EL DIA VIERNES EN EL MISMO LUGAR Y HORARIO.
Pastas y Lácteos para todos
Miércoles 29 de julio en Vedia (en la vereda de la Parroquia "Sagrado Corazón de Jesús), desde las 9:00 a las 17:00 hs.
Jueves 30 de julio en Juan B. Alberdi, frente a la Delegación Municipal, de 9:00 a 12:00 hs.
Jueves 30 de julio, en Leandro N. Alem, frente a la Delegación Municipal, de 13:00 a 17:30 hs.
Garrafas
La venta de garrafas prevista para el día de hoy se postergará para mañana jueves 30 a la misma hora y en el mismo lugar, a saber:
9.30hs. Vedia, Barrio San Carlos
11.30hs. Colonia Alberdi
12.30hs. J. B. Alberdi
9.30hs. Vedia, Barrio San Carlos
11.30hs. Colonia Alberdi
12.30hs. J. B. Alberdi
miércoles, 24 de junio de 2015
Información importante
Se hace saber que en el día de la fecha, 24/06/15, la venta de garrafas no se realizará por haber paro de petroleros.
viernes, 5 de junio de 2015
Operativos garrafas
El miércoles 3 de Junio YPF Gas comenzó
con los operativos de venta de garrafas en todo el distrito. Estuvieron
presentes distintas dependencias municipales –OMIC y Acción Social- y ANSES. En
esta primera oportunidad, se realizó en Vedia, en el barrio Villa Quinteros,
frente a la guardería; en L. N. Alem y en El Dorado.
Todos
los miércoles en lo sucesivo, se realizarán operativos de venta en todas las
localidades del Distrito.
La garrafa de 10kg. tendrá un valor de $82,
más la entrega de un cupón por $15 que entregará la Municipalidad de L. N.
Alem. Son un total de 200 garrafas por semana.
El cupón lo pueden conseguir en la
oficina de Acción Social del municipio y en las delegaciones, desde el lunes
previo a la venta de garrafas, o directamente en el punto de venta.
El cronograma es:
Miércoles 10/06/15
9.30hs. Vedia, Guardería Barrio El Humo
11.30hs. Colonia Alberdi, Delegación Municipal
12.30hs. Juan B. Alberdi, Delegación Municipal
Miércoles 17/06/15
9.30hs. Vedia, Plaza del Plan Federal
11.30hs. El Dorado, Delegación Municipal
12.30hs. L. N. Alem, Delegación
Municipal
Miércoles 24/06/15
9.30hs. Vedia, Barrio San Carlos
11.30hs. Colonia Alberdi, Delegación Municipal
12.30hs. Juan B. Alberdi, Delegación Municipal
Miércoles 01/07/15
9.30hs. Vedia, Guardería Villa
Quinteros
11.30hs. El Dorado, Delegación Municipal
12.30hs. L. N. Alem, Delegación Municipal
Y así sucesivamente…
Vecinos de Fortín Acha, comunicarse
con la Delegada Municipal. lunes, 18 de mayo de 2015
OMIC – TELEFÓNICA DE ARGENTINA: UN ENCUENTRO POSITIVO
El
día jueves 14 de Mayo, la Dra. Sofía Girón, a cargo de la Oficina Municipal de
Información al Consumidor (OMIC), se reunió con las Ejecutivas Regionales y
Representantes Legales de la empresa Telefónica de Argentina S.A. –Dras.
Daniela Martorano y Elizabeth Bizcarra- con la finalidad de plantear su
preocupación por el aumento de reclamos que se vienen recibiendo en la OMIC en
los últimos meses por deficiencias originadas en el accionar de la empresa prestataria
del servicio de comunicaciones.
Una vez concluido el
encuentro, Sofía Girón dijo “Entiendo que fue un encuentro positivo. Se
puntualizó en abordar la problemática que afecta a gran parte de nuestros
vecinos, que no es otra que la queja constante acerca de problemas con la
citada empresa no solo en el área de la prestación propiamente dicha, es decir,
que el teléfono funcione, sino problemas con la facturación, demoras en las
entregas, diferencias en la facturación de servicios adicionales, entre otros.
Fueron varios temas y en todos los casos las representantes de Telefónica
tomaron debida nota y se llevaron la documentación probatoria que los
vecinos nos aportaron para poder analizarlas de manera puntual en cada área
cuestionada.
Hay que destacar que
cada uno de los reclamos fue atendido con el mayor cuidado y se mostró enorme
voluntad en subsanar los inconvenientes que han motivado las quejas reiteradas
de los usuarios”.
Se enfatizó, además,
en insistir a las autoridades de la firma en la realización de un análisis
global de la situación, para que la solución llegue antes, y no sólo cuando se
presenta el vecino a denunciar.
Se acordó volver a
reunirse, pero aun no se ha fijado la fecha en concreto. Se estima que Telefónica
hará la evaluación de todos los reclamos e inquietudes presentadas y luego sí,
se contactarán nuevamente con el Municipio para fijar el nuevo día de
encuentro.
martes, 21 de abril de 2015
miércoles, 25 de marzo de 2015
Invitación a participar en AHORA 12
Estimados:
Desde la OMIC -
Municipalidad de L. N. Alem queremos invitarlos a la adhesión al PROGRAMA “AHORA 12”. Es un programa de
crédito para fomentar el consumo, el comercio, el empleo y la producción
nacional, impulsado por el Ministerio de Economía de la Nación.
Con AHORA 12, los argentinos pueden comprar en 12 cuotas sin interés con
tarjeta de crédito. Porque cuando un argentino consume, muchos sostienen su
trabajo.
Podrán adherirse a “Ahora 12” los comercios que vendan principalmente los
productos incluidos en el programa:
LÍNEA BLANCA: Lavarropas y Secarropas,
Cocinas, Calefactores y Estufas, Termotanques y Calefones, Heladeras,
Congeladores y Freezers.
INDUMENTARIA: Prendas de vestir para
hombres, mujeres y niños. Incluye ropa de trabajo, deportiva, de uso diario y
todo tipo de accesorios de vestir.
CALZADO Y MARROQUINERÍA: Calzado
deportivo y no deportivo. Además incluye carteras, maletas, bolsos de mano,
artículos de marroquinería de cuero y otros materiales.
MATERIALES PARA LA CONSTRUCCIÓN: Entre
otros: arena, cemento, cal, yeso, ladrillos, hierro, chapa, aberturas, maderas,
pisos de madera, cerámicos, sanitarios, caños y tuberías, grifería, membranas,
tejas, pintura, artefactos de iluminación, vidrios, herrajes.
MUEBLES: muebles para el hogar.
MOTOS: Motos cuyo precio final no sea
superior a $23.000.
BICICLETAS: Todo tipo de bicicletas y
sus piezas.
TURISMO: Pasajes en ómnibus de larga
distancia dentro del territorio nacional y hoteles y otros hospedajes de
categoría hasta tres estrellas.
COLCHONES: colchones y sommiers.
LIBROS: Textos escolares y libros de
impresión nacional.
ANTEOJOS: Anteojos recetados,
adquiridos en ópticas, cuyo precio final no sea superior a $2.500.
ARTÍCULOS DE LIBRERÍA: artículos
escolares de librería tales como cuadernos, papelería, lápices, lapiceras,
mochilas, cartucheras, etiquetas, entre otros. Hasta el 3/5/2015.
La adhesión deberá realizarse a través de las tarjetas de crédito
adheridas a Ahora 12, de forma individual con cada una de ellas.
De jueves a domingo, a través del Programa, podrán ofrecer todos los
productos y servicios incluidos en los rubros seleccionados especialmente para
Ahora 12.
Si desean gestionar su adhesión, deberán ingresar en la web de la Cámara
de Tarjetas de Crédito y Compra (ATACYC) http://www.atacyc.com.ar o
comunicarse con las tarjetas de crédito con las que habitualmente opera su
comercio.
Para consultas adicionales, escríbanos a omicpartidoalem@gmail.com.
APOSTAR AL CONSUMO DINAMIZA LA ECONOMÍA. CON LA COMPRA DE CADA
ARGENTINO, NOS BENEFICIAMOS LOS 40 MILLONES.
Sin otro particular, los saludamos muy atentamente.
Dra. Sofía Girón
Directora de Derechos Humanos
y Defensa al Consumidor
Municipalidad de L. N. Alem
martes, 3 de marzo de 2015
Canasta escolar "Tu Onda", en L. N. Alem
Guardapolvos rectos Nueva Escuela desde $126
Guardapolvos tableados Nueva Escuela desde $190
Ponchos $85
Guardapolvos Jardín nena o nene, todos los talles,
$120
Lápiz negro desde $2
Lápices color Faber Castell x 14 largos $24
Cuaderno tapa flexible 42 hojas $14
Cuaderno tapa dura $14
Repuesto Éxito 288 hojas $95
Block Éxito x 48 hojas $18
Mochilas desde $65
Zapatillas desde $120
jueves, 26 de febrero de 2015
Canastas Escolares
Librería Álvarez, Vedia
Lápices de color x12 cortos Greencastle
$ 9,90
Bolígrafo Ezco: $ 2.-
Lápiz de negro Bic Evolution: $ $ 2.-
Voligoma 30ml: $ 4,40
Mapas Nº 3: $ 1.-
Bolígrafo Ezco surtidox5: $ 19,50
Crayones Simbal x 6: $ 6,90
Témpera Playcolor: $ 1,10
Cuaderno t/flexible Gloria x 24 hojas: $
3,25
Cuaderno t/dura forrado Setter x 42
hojas: $ 13,90
Repuesto Setter x 400 hojas rayado: $
49,90
Repuesto Setter x 48 hojas rayado:$
6,50
Papel glace común x 10: $ 0,90
Papel glace metalizado x 10: $ 1,35
Gomas de borrar t/l 2 banderas 211: $
1,40
Tijera Maped: $ 11,75
Marcadores Simball x 6: $ 11,50
Carpeta Escolar negra x 3 ganchos Nº 3:
$ 27,00
Sacapuntas Boogy: $ 1,50
Set escolar: 1 Lapicera, 1 lápiz
negro, 1 goma de borrar, 1 set de geometría, 1 cuaderno t/dura x 42 hojas y 1
Repuesto de 48 hojas rayada $ 33,80
Liberería Estrellita, J. B. Alberdi
Kit escolar de precio cuidados
1 caja lápices color x 12 largos
1 goma de borrar
1 sacapunta
1 cuaderno tapa flex. x 48 hjs ( car / princesas a elección)
1 cartuchera de tela
1 goma de pegar
1 lápiz negro
1 bolígrafo
TODO POR $ 40
LIBRERÍA KLIRENZ, L.
N. ALEM
PRODUCTO
|
MARCA
|
PRECIO
|
Lapices color x12 largo
|
Greencastle
|
$19.90
|
Lapices color x12 corto
|
Greencastle
|
$12.90
|
Lapices color x6 corto
|
Greencastle
|
$8.95
|
Boligrafo
|
Bic
|
$5.90
|
Lapices de grafito
|
Faber Castell/Bic
|
$1.95
|
Adhesivo x30g
|
Sta
|
$1.95
|
Cuaderno tapa flexible x24h
|
Gloria
|
$3.50
|
Cuaderno tapa flexible x48h
|
Gloria
|
$5.50
|
Repuesto Gloria rayado 400h
|
Gloria
|
$49.50
|
Goma borrar tinta/lapiz
|
Dos Banderas
|
$1.60
|
Lapiz corrector punta metalica
|
Ezco
|
$6.90
|
Folios N°3
|
Luma
|
$0.35
|
Tijera
|
Generico
|
$4
|
Sacapuntas Boogy
|
Maped
|
$2
|
Repuesto Canson N°3 color/blanco
|
Mil28
|
$3.90
|
Papel forrar varios motivos
|
Generico
|
$3.90
|
viernes, 13 de febrero de 2015
CANASTAS ESCOLARES CON PRECIOS CUIDADOS
Se hace saber a todos los vecinos del distrito que en breve se estarán publicando los precios de las CANASTAS ESCOLARES con PRECIOS CUIDADOS, tal como se hiciera el año pasado.
Los comercios adheridos al programa son: VEDIA: Librería Álvarez; L. N. ALEM: Klirenz y Tu Onda; J. B. ALBERDI: Estrellita y Librería Alberdi.
Agradecemos nuevamente a los comerciantes que se sumaron y alentamos la participación de todos aquellos que quieran hacerlo. Para ello, podrán comunicarse a la OMIC a través de los siguientes medios:
- e- mail: omicpartidoalem@gmail.com
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- Teléfono: 02354-420489/420111 int. 706 o 236-4360339
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