Funciones de la OMIC

La Oficina Municipal de Información al Consumidor es la autoridad de aplicación de la Ley Nacional Nº 24.240 de Defensa del Consumidor y de la Ley Provincial Nº 13.133, denominada “Código Provincial de Implementación de los Derechos de los Usuarios y Consumidores”, entre otras.

Dentro de las numerosas funciones y competencias que tiene la OMIC, una de las más destacadas es la de brindar información y asesoramiento en forma totalmente gratuita a los consumidores y usuarios acerca de los derechos que les asisten como tales. Fundamentalmente asistir a todos los ciudadanos del partido de L. N. Alem ante situaciones de vulnerabilidad que puedan encontrarse frente a ciertos abusos de empresas monopólicas.

miércoles, 27 de julio de 2016

Fallos judiciales frenaron los tarifazos: La Municipalidad de Leandro N. Alem interpela a las empresas prestatarias de servicios públicos al cumplimiento

El Intendente Municipal, el Secretario General y la responsable de la OMIC se reúnen con las prestadoras de servicios esenciales para aclarar el tema de las tarifas

El aumento de luz anulado
La sentencia definitiva del Juzgado de Primera Instancia en lo Contencioso Administrativo N° 1 de La Plata declara NULA la Resolución Nro. 22/16 del Ministerio de Infraestructura y Servicios Públicos de la Provincia de Buenos Aires que imponía -sin previa audiencia ni debida información pública- un desorbitado cuadro tarifario que representa un nuevo golpe del modelo económico en marcha que arrasa con el entramado social, operando una violencia estructural que se traduce, en sus múltiples expresiones, en mayor desempleo y falta de acceso a bienes esenciales para la vida.
El pronunciamiento del Juez Arias es aplicable a todas las empresas y cooperativas de la Provincia de Buenos Aires, quienes deberán abstenerse de emitir facturas con el nuevo cuadro tarifario y reintegrar a los usuarios, como descuento en próximas facturaciones, los importes percibidos tras la Resolución Nro. 22/16 anulada. En el mismo fallo se establece la vigencia y continuidad de la tarifa social.
La Municipalidad de Leandro N. Alem, a través de su Intendente, el Secretario General y la Oficina de Información al Consumidor, interpelan a EDEN no sólo a la adecuación inmediata al fallo judicial, sino también a que brinde información concreta a todos los usuarios del Distrito de Leandro N. Alem acerca de la modalidad por la cual podrán realizar el abono de sus facturas con sujeción a los valores vigentes con anterioridad a la Resolución N° 22/16 y la manera en que efectuarán la devolución de las sumas que cobraron de más. Para ello se reunirán con las autoridades de la empresa prestataria del servicio, a los fines de llevarles a nuestros vecinos tranquilidad y certeza, y bogar porque les sea otorgada la información de manera veraz, clara y completa, conforme el art. 4º de la Ley de Defensa del Consumidor.

Gas: ni aumento ni tope
El aumento del servicio domiciliario de gas natural quedó ANULADO por el fallo de la Sala II de la Cámara Federal de La Plata que estableció la nulidad de las Resoluciones 28/2016 y 31/2016 del Ministerio de Energía y Minería.
La anulación de esas Resoluciones produce efecto con relación a todo el territorio argentino, por consiguiente “todas las empresas” y “a todos los usuarios” se les debe cobrar con los cuadros tarifarios vigentes al 31 de Marzo próximo pasado.
El efecto principal del fallo es que si los usuarios pagaron facturas con el aumento que ahora quedó anulado, se les deberá tomar esos pagos a cuenta de las futuras facturaciones pues los incrementos nunca se debieron aplicar.
Esta decisión judicial es muy importante porque no es una medida cautelar sino que se trata de una sentencia sobre el fondo de la cuestión, solamente la Corte Suprema de la Nación puede revertir esta decisión, pero mientras tanto el fallo es de total aplicación y tanto el Gobierno Nacional como las empresas deben respetarlo y cumplirlo.
La vulneración de los derechos constitucionales de los usuarios por la falta de participación ciudadana en la decisión de la modificación de los cuadros tarifarios así como la indeterminación de las obras que deberían realizar las empresas prestadoras del servicio para justificar tales incrementos, ha sido la razón fundamental de la correcta anulación de estas decisiones ilegales del gobierno.
En concreto, el tarifazo del gas ha quedado anulado EN TODO EL PAÍS y las empresas deben retrotraer los valores a los que regían al 31 de Marzo y devolver lo cobrado indebidamente.

Del mismo modo en que la Municipalidad de Leandro N. Alem insta al cumplimiento del fallo judicial a las autoridades de EDEN, también lo hace con Camuzzi Gas Pampeana y las cooperativas prestatarias del servicio de gas, a través de una audiencia que celebrará el Intendente Municipal, el Secretario General y la abogada a cargo de la OMIC.

jueves, 21 de julio de 2016

Reunión de OMICs del Noroeste Bonaerense


La semana pasada en Junín se reunieron las Oficinas Municipales de Información al Consumidor con el objetivo de preparar la primera Jornada de Usuarios y Consumidores del Noroeste de la Provincia de Buenos Aires, además de unificar criterios frente a los reclamos efectuados por los vecinos de cada distrito. Participaron los Directores de las OMICs de Leandro N. Alem, Junín, General Arenales, Chacabuco, Lincoln, Bragado y Chivilcoy, y el Dr. Gustavo Ferrari, representante como defensor de pueblo. En los primeros días de agosto se realizará la segunda reunión preparatoria.

Al respecto, la responsable de la OMIC de Leandro N. Alem expresó: “Además de prepararnos de cara a la primera Jornada de Usuarios y Consumidores del Noroeste de la Provincia de Buenos Aires a realizarse en el mes de Septiembre, tratamos de definir temas sobre la realidad que vemos día a día en el contacto con los vecinos. Estamos para defenderlos y es necesario que aunemos criterios, ya que vivimos momentos muy conflictivos y en la región tenemos varios puntos en común. Necesitamos estar al lado del vecino con información clara y concreta y por eso esto es muy interesante llevar a cabo estos encuentros para trabajar en forma conjunta en defensa de los usuarios y consumidores”.