Funciones de la OMIC

La Oficina Municipal de Información al Consumidor es la autoridad de aplicación de la Ley Nacional Nº 24.240 de Defensa del Consumidor y de la Ley Provincial Nº 13.133, denominada “Código Provincial de Implementación de los Derechos de los Usuarios y Consumidores”, entre otras.

Dentro de las numerosas funciones y competencias que tiene la OMIC, una de las más destacadas es la de brindar información y asesoramiento en forma totalmente gratuita a los consumidores y usuarios acerca de los derechos que les asisten como tales. Fundamentalmente asistir a todos los ciudadanos del partido de L. N. Alem ante situaciones de vulnerabilidad que puedan encontrarse frente a ciertos abusos de empresas monopólicas.

viernes, 17 de enero de 2014

Balance de la OMIC en el año 2013


           üPrograma “Mirar para cuidar, para todos”: se realizó un congelamiento precios con Autoservicio Panda por un tiempo determinado (2 meses), fijando una canasta básica de 40 productos alimenticios aprox. 
Además en reiteradas ocasiones fueron invitados otros comercios a adherirse al programa. Durante el 2014 se insistirá con este proyecto, muy bien recibido por la gente.

üPrograma “Garrafas para todos”: Se gestionó desde la OMIC, a través del Ministerio de Planificación Federal, la llegada de camiones de YPF durante 15 jueves consecutivos, de 200 garrafas de 10KG. a $16 c/u. Se armó un cronograma de distribución por todos los pueblos. El programa tuvo muchísima aceptación.
Este año ya se está gestionando la llegada del camión nuevamente, en lo posible a partir de mayo.

üPrograma “Constatación de precios de garrafas”: Durante los meses de invierno, fue preocupante que en todo el distrito se vendieran garrafas entre $50 y $80. Por tal motivo, esta OMIC, encargó a los inspectores municipales la constatación a través de actas, de los precios al público de las garrafas, de los precios proveedor-vendedor y de quiénes son los proveedores, ya que la mayoría está en el convenio con el Estado Nacional de vender las garrafas de 10 kg. a $15 y no se estaba cumpliendo. El acta respectiva fue enviada al Ministerio de Planificación Federal. Por tal motivo, se le realizó una advertencia a las empresas proveedoras de garrafas, y se pudo lograr que llegara el camión de Garrafas para Todos por 15 semanas consecutivas; y se comprometieran a enviarlo en 2014 a partir de mayo.

üPrograma “Valor.Ar nuestros derechos”: Conjuntamente con el cuerpo de inspectores municipales, realizamos recorridas semanales por las diferentes localidades del partido de L. N. Alem para implementar un programa de difusión de los derechos de usuarios y consumidores en los distintos comercios, a los fines de llevar a cabo una tarea de prevención a posibles infracciones a las leyes de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, a través de charlas informativas y entrega de folletería en relación a los derechos de los consumidores. Además, solicitando la colaboración de los comerciantes para el mantenimiento de los precios. Este programa fue muy aceptado por ellos, quienes agradecían la visitas y la información brindada.

üPrograma “Municipios Sustentables”: Se enviaron nuestros datos a la Secretaría de Ambiente y Desarrollo Sustentable, para inscribirnos en el programa “Municipios Sustentables”, a través del cual resulta fundamental desarrollar una estrategia en materia ambiental, real y efectiva, que permita promover el desarrollo sustentable dentro de nuestro Municipio, velando por el uso racional de los recursos naturales, la salud y la calidad de vida de nuestros habitantes.

ü“Expansión de red telefónica al Parque Industrial” de Vedia.
Se gestionó desde la OMIC, con la empresa Telefónica de Argentina, la expedición del certificado de factibilidad sobre extensión de infraestructura para colocación de líneas telefónicas en dicha área, a los fines de cumplimentar todo lo requerido por la Secretaría de Industria de la Provincia de Buenos Aires.

ü “Ampliación de Gasoducto”.
Desde la OMIC se presentaron reclamos al ENARGAS planteando una problemática general en nuestro distrito que es la falta de gas natural en algunas zonas.

üProblemática con la señal de Claro en El Dorado
También desde la OMIC se tramitó un reclamo por el servicio deficiente de la empresa Claro en esta localidad. Informalmente, se adelantó que la antena ubicada en Vedia está colapsada y por eso no llega una buena señal a El Dorado, que lo que deberían hacer es cambiarla por otra con más intensidad pero que en el año 2014 no está previsto.
Formalmente, iniciaremos este año un reclamo colectivo.

üObras de infraestructura para suministro de energía eléctrica a la Escuela Técnica Nº1 de Vedia
Se tramitó a través de OCEBA, la realización de obras de infraestructura para el suministro de la energía eléctrica a cargo exclusivo de la empresa EDEN, por una suma de $116.702,38 de capital más $28.592,08 de impuestos (IVA e IIBB), lo que hace un total de $145.294,46.

üExpedientes OMIC
En el 2013 se tramitaron un total de 83 expedientes, de los cuales 18 continúan en trámite y 65 fueron archivados. Todos resueltos de manera positiva y con muy buena respuesta, tanto de los reclamantes como de las empresas reclamadas.
De todos los reclamos realizados, sobre todo a Telefónica, Claro, Movistar, entre otras, se obtuvo a favor de los consumidores una suma de $23.843,30 en compensación por el reclamo. Y además, se logró recuperar una notebook, una motosierra y un celular nuevos.

üPersonería Jurídica
Se realizó asesoramiento a diversas instituciones civiles del distrito.

üPro.Cre.Ar.
Se realizaron operativos en las plazas de Vedia, Alem y Alberdi de asesoramiento más inscripción a los interesados en el programa, la OMIC conjuntamente con Alan González, de ANSeS. Luego, para los que no podían asistir, se continuó desde la OMIC de lunes a viernes. Inscribimos a 83 personas antes del sorteo del 22 de octubre de 2013, de las cuales salieron sorteadas 41.

Hasta ahora, y para el próximo sorteo, llevamos inscriptas un total de 91.

martes, 14 de enero de 2014

Abono Cablevisión

MINISTERIO DE ECONOMIA Y FINANZAS PUBLICAS

SECRETARIA DE COMERCIO

Resolución Nº 1/2014

Bs. As., 3/1/2014

VISTO el Expediente Nº S01:0283956/2013 del Registro del MINISTERIO DE ECONOMIA Y FINANZAS PUBLICAS y las Resoluciones Nros. 50 del 3 de marzo de 2010 y 104 del 26 de setiembre de 2013, ambas de la ex - SECRETARIA DE COMERCIO INTERIOR del MINISTERIO DE ECONOMIA Y FINANZAS PUBLICAS, y

CONSIDERANDO:

Que por la Resolución Nº 104 del 26 de setiembre de 2013 de la ex - SECRETARIA DE COMERCIO INTERIOR del MINISTERIO DE ECONOMIA Y FINANZAS PUBLICAS, en el marco de su competencia y en función de los parámetros de razonabilidad enunciados en la misma, se fijó el precio por el abono básico mensual del servicio de televisión paga de la Empresa CABLEVISION S.A., en la suma de PESOS CIENTO CUARENTA Y CINCO ($ 145,00), que los usuarios debían abonar durante los meses de octubre a diciembre de 2013.

Que el precio fijado mediante la resolución citada precedentemente, debía mantener la vigencia e inmutabilidad sin variaciones durante el plazo indicado.

Que, en relación al abono básico mensual y los otros servicios prestados por la empresa, se establecía que tampoco sufrirían variaciones en sus precios, número, calidad e integración a la fecha de publicación de la citada resolución.

Que, asimismo, con relación a las promociones y/o bonificaciones y/o descuentos que beneficien a los usuarios, cualquiera sea su denominación, debían ser mantenidas en los mismos términos en que se encontraban a la fecha de la publicación de la misma resolución.

Que, en cuanto a los contratos que se celebren en el futuro, también se establecía, que deberían ajustarse a las modalidades pautadas en la medida aludida.

Que el ESTADO NACIONAL tiene a su cargo la implementación de políticas públicas destinadas a satisfacer las necesidades de los consumidores y usuarios de bienes y servicios, cuya tutela y protección tiene raigambre constitucional.

Que a tales fines, la SECRETARIA DE COMERCIO posee competencia como autoridad de aplicación de las Leyes Nros. 20.680 de Abastecimiento, 22.802 de Lealtad Comercial, 24.240 de Defensa del Consumidor y 21.156 de Defensa de la Competencia.

Que, en virtud de lo expresado precedentemente, se han venido implementando medidas conducentes a la concreción de las políticas citadas, otorgando marcos normativos integrales que aseguren los derechos del consumidor.

Que debe destacarse que, conforme surge de las constancias administrativas, la empresa CABLEVISION S.A. continúa sin presentar la información requerida en la Resolución Nº 50 de fecha 03 de marzo de 2010 de la ex - SECRETARIA DE COMERCIO INTERIOR.

Que en consonancia con lo manifestado, deviene necesario proceder en consecuencia y a los fines de propender la protección del bienestar general como bien superior, la SECRETARIA DE COMERCIO estima necesario prorrogar los términos de la Resolución Nº 104/13 de la ex - SECRETARIA DE COMERCIO INTERIOR durante los meses de enero, febrero y marzo de 2014.

Que la Dirección de Legales del Area de Comercio Interior dependiente de la Dirección General de Asuntos Jurídicos del MINISTERIO DE ECONOMIA Y FINANZAS PUBLICAS ha tomado la intervención que le compete.

Que, la presente medida se dicta en uso de las facultades conferidas por la Ley Nº 20.680, en especial su Artículo 2°, inciso c), el Decreto Nº 357 del 21 de febrero de 2002 y sus modificaciones y las Resoluciones Nros. 50 del 03 de marzo de 2010 y 104/13, ambas de la ex - SECRETARIA DE COMERCIO INTERIOR del MINISTERIO DE ECONOMIA Y FINANZAS PUBLICAS.

Por ello,

EL SECRETARIO DE COMERCIO

RESUELVE:

ARTICULO 1° — Prorrógase durante los meses de enero a marzo de 2014 la Resolución Nº 104 del 26 de setiembre de 2013 de la ex - SECRETARIA DE COMERCIO INTERIOR del MINISTERIO DE ECONOMIA Y FINANZAS PUBLICAS.

ARTICULO 2° — La presente medida comenzará a regir a partir del día de la fecha.

ARTICULO 3° — Notifíquese a la Empresa CABLEVISION S.A.

ARTICULO 4° — Comuníquese, publíquese, dése a la Dirección Nacional del Registro Oficial y archívese. — Lic. AUGUSTO COSTA, Secretario de Comercio, Ministerio de Economía y Finanzas Públicas.

PROHIBEN LA VENTA DEL PROTECTOR SOLAR “DERMAGLOS FACTOR 70”


 

Se trata de "Dermaglós protector solar FPS 70", informó la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (Anmat) y detalló que el laboratorio retiró de la venta los lotes 0001; 0006 a 0021; 0023 a 0027, 0030 a 0042 y 0045 a 0048 de la presentación individual por 150 del producto.
 
Además, Andrómaco retiró por el mismo motivo el lote 0001 del pack "Dermaglós Protector Solar FPS 70 Bebés" constituido por un envase de crema de 150 gramos y otro de 30.
 
"El retiro de los lotes detallados obedece a reportes recibidos por casos de dermatitis y alergia", señaló la ANMAT, que realiza el seguimiento del caso y recomendó a la población "que se abstenga de utilizar cualquier unidad correspondiente a los lotes en cuestión".
 
Por su lado, en un aviso en su página web, el laboratorio dijo que "los estudios realizados al producto durante las etapas de prueba y luego de su lanzamiento indicaron que el producto cumplió sus funciones de manera adecuada y sin generar reacciones adversas. Laboratorios Andrómaco continuará realizando exhaustivas investigaciones sobre el producto de referencia".
 
Asimismo, inició un plan para canjear el producto y "también obtener mayor información". Los clientes deberán comunicarse al 0810 666 7435 o al 0810 666 7652 de lunes a viernes de 9 a 17.
 
 
Fuente:  www.anmat.gov.ar / USUARIOS Y CONSUMIDORES UNIDOS